11月16日，长沙麓谷街道卫生服务中心迎来了一股充满活力的青春力量。七名来自湖南涉外经济学院的大学生志愿者走进卫生院，在院方对接负责人的统一安排下，深入导诊台、儿科、B超室、中药房及疫苗科等多个一线科室，开展了一场为期半天的暖心志愿服务，以实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为繁忙的诊疗工作注入了温情与便捷。
当日上午，七名志愿者在接受了简短的岗前培训和注意事项讲解后，便迅速奔赴各自岗位，投入到紧张而有序的服务工作中。
在人来人往的门诊大厅，导诊的志愿者成为了患者们的“活指南”。她面带微笑，主动迎上前去，耐心解答关于就诊流程、科室位置的询问，并熟练地指导患者及家属使用自助挂号机进行挂号、缴费和打印报告，有效缓解了导诊台的压力，缩短了患者的排队等候时间。
在充满童声的儿科门诊，志愿者则化身“暖心姐姐”。她用亲和的语言安抚紧张哭闹的小患儿，通过唱歌、讲故事等方式分散孩子们的注意力，为医护人员创造更有利的诊疗环境。同时，她还协助家长照看孩子，维持候诊秩序，营造了一个相对轻松愉快的候诊氛围。
在忙碌的疫苗科，志愿者扮演了至关重要的“疏导员”与“讲解员”角色。她耐心引导前来接种的居民完成登记、排队等候，协助维持接种秩序。面对居民，特别是婴幼儿家长提出的关于接种流程、注意事项等常见问题，志愿者根据培训所学，进行了细致耐心的解答，有效缓解了居民在等待过程中的焦虑情绪，确保了接种工作的高效与顺畅。
在B超室等医技科室，志愿者承担起了重要的“协理员”角色。她协助医护人员核对患者信息，引导患者有序进入检查室，并帮忙整理检查报告单。志愿者们的存在，使得科室外候诊区域秩序更加井然，提高了检查流程的效率。
在弥漫着草药清香的中药房，志愿者们做起了“得力助手”。他们认真学习，在药剂师的指导下，协助进行一些简单的药材分装、核对处方信息等工作，细心严谨的态度赢得了药房医护人员的一致好评。
此次志愿服务活动的成功开展，不仅为麓谷卫生院提供了切实的人力支持，提升了患者就医体验，也为大学生们提供了一个接触社会、锻炼能力、奉献爱心的宝贵平台，展现了湖南涉外经济学院学子强烈的社会责任感和良好的精神风貌，亦是高校与基层社区携手共建的一次生动实践。
图文：陈彩霞 胡洢 李嘉旭
一审、一校：刘思源
二审、二校：刘奕希
三审、三校：李术凯